Toutes les informations pour votre commande
Vous trouverez ici toutes les informations utiles pour commander, récupérer et prendre soin de votre création Cake My Dreams.
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COMMANDES
Les créations disponibles à la commande sont accessibles directement depuis notre boutique en ligne.
Pour toute demande particulière ou création sur mesure, contactez-nous afin que nous puissions étudier votre projet.
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DELAIS
Important : les commandes doivent être passées au minimum 3 jours à l’avance.
Au-delà de ce délai, les commandes ne seront plus disponibles directement sur notre site internet.
Toutefois, si vous avez une demande urgente ou un imprévu, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous étudierons votre demande et, selon nos disponibilités, nous ferons notre possible pour répondre à vos besoins.
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RETRAIT DES COMMANDES
Les commandes sont préparées sur réservation et sont disponibles au retrait à Nice, sur le créneau choisi lors de votre commande.
IMPORTANT : Cake My Dreams ne dispose pas d'une boutique ouverte au public. Les retraits se font uniquement sur rendez-vous.
NOS HORAIRES D'OUVERTURE
Du mardi au samedi10h00 – 19h00
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LIVRAISON
La livraison est proposée pour certaines créations, selon leur format, l'adresse de destination et les possibilités de transport.
Pour les créations nécessitant une attention particulière ou les commandes importantes, une solution de livraison adaptée peut être étudiée.
5
CONSERVATION
Pour profiter pleinement de votre gâteau, retrouvez ici nos conseils de conservation et de dégustation.
6
ANNULATION ET MODIFICATION
Toute modification mineure de votre commande (petit élément de décoration, saveur, heure de retrait, etc.) peut être effectuée jusqu’à 3 jours avant la date de retrait, sous réserve de faisabilité.
Toute annulation doit être demandée au minimum 1 semaine avant la date de retrait. Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.
En cas d’annulation effectuée dans le délai autorisé, des frais de service de 3 % seront retenus sur le montant remboursé.
